Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über modegeschaftsale.com aufgegeben werden. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern der Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erklärt wird. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine solche Erklärung kann per E-Mail, per Brief oder über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular erfolgen. Die Nutzung des Kontaktformulars ist nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht anders vereinbart.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware in einem ordnungsgemäßen Zustand zurück. Die Waren sollten möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine geeignete Verpackung, um die Ware während des Transports zu schützen, und legen Sie nach Möglichkeit den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt ferner bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Zudem besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein oder Mängel aufweisen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden eine geeignete Lösung finden, sei es durch Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig und dokumentieren Sie etwaige Schäden nach Möglichkeit mit Fotos, um die Bearbeitung zu erleichtern. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückzahlung setzt voraus, dass die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Kontakt und Bearbeitung

Für alle Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte über die auf modegeschaftsale.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, alle Anfragen zügig und kundenfreundlich zu bearbeiten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme nach Möglichkeit Ihre Bestellinformationen an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie anzupassen, um sie an rechtliche oder organisatorische Änderungen anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf modegeschaftsale.com veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie vor jeder Bestellung erneut zu lesen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.